迷惑メール、開く前にひと呼吸おく習慣

スマホをひらくと、知らない差出人からのメールが、いつのまにか並んでいることがあります。「アカウントが停止されました」「お荷物のお届けに失敗しました」「至急ご確認ください」――そんな件名を目にすると、つい胸がどきっとして、急いでメールをひらいてしまいたくなるものです。けれど、その「急いで」が、迷惑メールの仕掛けるいちばんの罠なのです。届いたメールを開く前に、ひと呼吸おく習慣を身につけることで、ほとんどのトラブルは、しずかに避けられます。

「急かす言葉」が、いちばんあやしい合図

迷惑メールには、いくつかの共通したパターンがあります。なかでも、いちばん多いのが、「すぐに対応しないと困ったことになりますよ」と、相手をあわてさせる文言です。「至急」「二十四時間以内に」「アカウント停止」「ご確認のうえ、本日中に」――こうした言葉が出てきたら、それだけで、まず疑ってよい合図と思ってください。

本物の銀行や宅配会社、お役所は、メールひとつで急に「今日中に対応しなさい」と迫ることは、まずありません。ご自身が大事なお手続きを忘れているのでなければ、急かされるメールは、ほぼ間違いなく、相手をあわてさせて判断力を鈍らせるためのものです。

怪しいメールに使われがちな、典型的な言葉を集めてみました。

• 「アカウントが停止されました、至急ご確認を」
• 「お荷物のお届けに失敗しました、再配達はこちら」
• 「不審なログインがありました、本人確認を」
• 「請求金額のご確認、本日が締切」
• 「○○銀行からの重要なお知らせ」(身に覚えがない)

「この件名、見たことがある」と感じる方も多いかもしれません。そうした典型的な言葉で、わたしたちのスマホには毎日のように、似たような迷惑メールが届いているのです。

リンクは、まず押さない。電話番号も、すぐかけない

迷惑メールの本当の目的は、メールの本文に書いてあるリンク(青や下線つきの文字)を押させることです。そのリンクを押すと、本物そっくりの偽サイトにつながり、IDやパスワード、クレジットカード番号を入力させようとしてきます。一度入力してしまうと、その情報は犯罪者の手に渡り、預金を引き出されたり、買い物に使われたりする危険が、ぐっと近づきます。

ですから、まず大切なルールは、「メールに書いてあるリンクは、押さない」こと。同じく、「メールに書いてある電話番号には、すぐかけない」こと。本当に本物の知らせなら、ご自身が普段使っている方法(銀行のアプリ、宅配会社の公式サイト)から、改めて確かめることができます。

迷ったときは、家族に聞くか、一日寝かせてみるのもおすすめです。本当に重要な連絡なら、別の経路でもう一度、お知らせが届くはずです。一日待っても何も起こらなければ、それはやはり、迷惑メールだったということです。

見分け方の三つの基本

メールを開くか開かないか、迷ったときに役立つ、簡単な三つの基本をご紹介します。

• 差出人のメールアドレスをよく見る(本物ではない文字列が混ざっていないか)
• 件名や本文に、急かす言葉が入っていないか
• ご自身が、最近その会社やサービスを使った覚えがあるか

差出人のアドレスは、表示名(○○銀行 など)ではなく、その後ろに小さく書いてあるアドレス本体(@のあとの部分)を確認するのがコツです。本物の銀行なら、その銀行の正式なドメインで終わっているはずですが、迷惑メールは、よく見ると変な文字列だったり、本物に似せた偽物だったりします。

「一週間以内に届け先住所を確認してください」――身に覚えのある宅配かどうか、思い返してみる。もし覚えがあれば、宅配会社の公式アプリで確認すれば、すぐに本当のお届け予定がわかります。覚えがなければ、迷わず削除してかまいません。

もし、誤って怪しいリンクを押してしまったり、情報を入力してしまったりしたときは、慌てず、ご家族や、警察の相談窓口(♯9110)、消費生活センター(188)に連絡してください。早く相談するほど、被害を防げる可能性が高くなります。「恥ずかしい」「叱られそう」と一人で抱えこまずに、すぐに頼ることが、いちばん大切な備えになります。

スマホは、わたしたちの暮らしをずいぶん便利にしてくれましたが、その分、知らない人とも簡単に「つながってしまう」道具でもあります。だからこそ、メールが届いたら、まず開ける前にひと呼吸。それから、急かす言葉に注意し、リンクは押さず、ご家族や公式の窓口に確かめる。たったその三つを身につけるだけで、迷惑メールのほとんどは、わたしたちの暮らしに入り込めずに、しずかに通り過ぎていきます。スマホとの上手なつきあいは、急がず、迷ったら聞ける誰かを持つこと。それだけで、デジタルの世界は、ぐっとやさしい場所になっていきます。怪しいメールが届いたら、それは「無事に防げた一通」と考えて、軽く深呼吸をしてから、そっと削除なさってください。